Descripción

No sólo porque los canales tradicionales han dado paso a una Atención al cliente 360º donde poder comunicarse con la marca a cualquier hora y desde cualquier medio, sino porque el tono y estilo de la comunicación en muchas ocasiones también ha evolucionado.

Aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes CRM
  • Atención al cliente
  • servicio al cliente
  • chats web

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