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IKONVERSA

España

Somos iKonversa, una empresa especializada en servicios de consultoría de Contact Center que nació con el objetivo de ayudar a las compañías a mejorar de la eficiencia de sus Centros de Relación con el Cliente, a través de la optimización de sus procesos de gestión, funcionamiento operativo, integración y rediseño de tareas. Además ofrecemos servicios especializados de Contact Center de alto valor añadido, donde la calidad es la protagonista en todos nuestros procesos de negocio. El objetivo de iKonversa es ofrecer a los clientes soluciones completas y adaptadas en el ámbito de la externalización de servicios y consultoría de Contact Center. Para ello realizamos una minuciosa planificación del proyecto, una ejecución rigurosa basada en las necesidades de los clientes y un control de tareas internas que redundan en un servicio de calidad. Nuestra estructura y experiencia nos permite adaptarnos con rapidez a cualquier requerimiento que el cliente necesite, generando nuevo negocio, optimizando procesos internos y ayudando a alcanzar los objetivos marcados. En iKonversa nos posicionamos como una alternativa a los proveedores tradicionales donde la calidad sea la protagonista de todas las soluciones de negocio.
ACTIONPOJECT

España

Consultoria Estratégica Somos un equipo de profesionales especializados en el apoyo a la pequeña y mediana empresa para la consolidación y desarrollo de su negocio. Queremos llevar las técnicas y habilidades de la alta dirección de las grandes empresas a Gerentes, CEOs, Dueños, Fundadores y Cofundadores de pymes y startups. Pensamos que si contribuimos al progreso y sostenibilidad en el tejido empresarial de nuestra comunidad, todos avanzaremos hacia un modelo socioeconómico más sólido, competitivo y profesionalizado. Por eso, aportamos soluciones prácticas basadas en los propios recursos de la empresa, buscando la mayor eficiencia y rentabilidad. Áreas de actuación y mejora: Desarrollo empresarial Planificación, seguimiento y medición de parámetros económicos y administrativos; optimización de acciones de marketing y aumento de las ventas. Gestión de proyectos Desarrollo, optimización y seguimiento de procesos de gestión de proyectos y operaciones; transformación empresarial y diseño de nuevos escenarios estratégicos. Liderazgo y equipos Mejora de flujos comunicativos; acciones de liderazgo; cohesión de equipos y productividad y crecimiento personal y profesional.

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